为了积极响应深圳公司“全面开展管理提升活动”的号召,进一步加强企业管理,夯实发展基础,做强做优企业,提升航天物业核心竞争力。近期,深圳市航天物业管理有限公司(以下简称“物管公司”)开展一系列企业文化宣贯及专业培训苦练内功,以期能锻造出一支高素质的航天精兵,提升管理服务水平,促进企业经济效益和竞争能力的提升。
“爱岗敬业”演讲比赛:管理提升 理念先行
为打造一支向心力强的团队,物管公司通过演讲比赛的方式加深员工对“爱岗敬业”的认识。
5月21日,物管公司深圳总部在航天大厦4楼会议室举办了“我爱航天,爱岗敬业”主题演讲比赛。各位参赛队员在讲台上言辞流利,妙语连珠。5月至7月,涿州、北京、哈尔滨及成都分公司也相继举办比赛。员工们积极参与,结合自己在实际工作中的经历畅谈对“爱岗敬业”的理解,以及对今后工作的期盼。
经过此次活动,“爱岗敬业”深入人心,固化为物管公司全体员工共同遵循的职业准则。
常态化军事训练:台上三分钟 台下十年功
日常军事训练是物管公司一项一举多得的重要举措。5月31日,在航天大厦阳光广场南侧,一场名为“练就航天品质,武出航天风采”军事比武竞赛吸引着过往的业户。选手们个个精神饱满,矫健豪迈,展示了日常训练的成果。
各地分公司也积极响应,遵义分公司从新员工入职培训始,就设置了军事训练课。7月24日,北京分公司还邀请到曾参加过建国60周年大阅兵的现役军人前来为员工开展高规格的军事训练。而无锡分公司的秩序维护员们,每天天不亮,就喊着嘹亮的口号活跃在军事训练场上了。
军事训练不但可以提高员工的身体素质,更可使员工在技能、体能、作风、纪律等各方面得到全面提升,从而更好地为业主提供服务,确保安全。
BI广播体操比赛:卓越服务源于完美细节
10:30,辛勤工作的员工暂时离开办公桌,伴着《第八套广播体操》的音乐舒展身体,仿佛回到了高中校园。
这是物管公司一道独特的风景线。为了让员工远离办公室职业病,从2012年3月起,每天早上十点半被定为“广播体操时间”。短短的几分钟,让员工们在强身健体的同时,也提升了形象气质。物管公司作为服务企业,打造一支健康、朝气的团队至关重要。
为最大效应地推动此项工作,并应用于实践中,物管公司举办了BI广播体操比赛。该体操将日常礼仪礼节融入广播体操,既起到规范礼仪,提升服务质量的作用,又有助于员工强身健体。
异地分公司先行,6月15日至25日期间,无锡、成都、哈尔滨、遵义等分公司分别举办BI赛事。7月29日,航天大厦阳光广场南侧人头攒动,一场名为“锻造优质服务,展望航天未来”的BI广播体操比赛在此举办。日复一日的辛苦操练换来了赛场上的英姿。两个月的训练,握成心形的双手,标准角度的鞠躬,这一系列标准化的服务礼仪已转化为物业人的职业习惯,举手投足都显现出航天人的素养。
“有满意的员工,才有满意的客户”,物管公司通过系列活动,将形而上的企业文化变得更加鲜活、具体,使员工们切实体验到企业文化的感召力并自觉提升企业认同感。这些举措既创造了良好的效果,也为物管公司未来的发展夯实了基础。(文/秦璐莹)



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